Подключение ИИ-ассистента
TG Support Bot поддерживает интеграцию с несколькими ИИ-ассистентами. Список доступных провайдеров находится в конфигурационном в разделе "ИИ-ассистент".
Ниже описана базовая настройка на примере OpenAI.
Для работы ИИ-ассистента необходимо указать доступы к одному из провайдеров.
Указание доступов для ИИ-ассистент
Перейдите в раздел "ИИ-ассистент", выберите необходимого провайдера и заполните доступы.
Подробнее по каждому провайдеру:
Настройка поведения ИИ-ассистент
В разделе "ИИ-ассистент" в блоке "Общие настройки" можно указать промпт, который определяет поведение и стиль ответов ИИ-ассистента.
Укажите в нём:
- типовые ответы на часто задаваемые вопросы;
- ссылки на полезные материалы и документацию;
- требования к стилю общения и тону ответов.
Режимы работы AI-помощника
Генерация ответов с помощью AI имеет 2 режима работы:
- генерации и автоматическая отправка сообщений
- генерация сообщения и запрос подтверждения